Die von Ihnen als Kunde gebuchten Behandlungen gelten als verbindliche Bestellung. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, ist die Stornierung kostenfrei, wenn die Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt. Bei Stornierungen unter 24 Stunden berechnen wir Ihnen 50 % Behandlungskosten.

Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die Behandlung zu 100 % in Rechnung gestellt.

Bei Verspätungen halten wir die komplette Behandlungsdauer ein, falls dies möglich ist. Folgt jedoch direkt im Anschluss an Ihre Behandlung der nächste Kunde, muss die Behandlungszeit um die Verspätung verkürzt werden. Der Preis für die gebuchte Behandlung bleibt dennoch unverändert.

Wenn Sie mehr als 15 Minuten zu spät zu Ihrem Termin kommen, liegt es im Ermessen des Studios, Ihren Termin zu verschieben oder die üblichen 100% Stornogebühren zu berechnen.

Verspätung führt zu einer Verzögerung des Zeitplans und ist unfair gegenüber anderen Kunden.